테인 중고 댐퍼의 구입과 장착 관리 그리고 A/S 협력점

테인 댐퍼는 내구성도 좋고 그리고 무엇보다도 오버홀 서비스도 국내서 가능하여 중고 구입에 관심이 많습니다만 가급적 테인 제품의 사용 경험이 없는 분들일수록 신품 구입을 권장합니다.

테인 댐퍼는 외부에 방청도장이 되어있기 때문에 잘만 세척하면 매우 오래된 것도 깨끗하게 보입니다. 따라서 가끔 매우 오래된 제품을 최근의 제품으로 알고 구입하시는 분들도 있으며 몇 사람이 거쳐간 제품도 있을 수 있고 오버홀 비용도 그리 만만한 것은 아니라는 점 참고하셔야 합니다. 실제로 오버홀하려고 싼 중고품을 구입하신 분들 중에서는 오버홀 견적이 신품 구입가격과 거의 비슷하게 나와 아예 폐기처분하는 것을 더러 본 적이 있습니다. 초창기에 들어온 테인 제품은 이제 10년이 넘었다는 것도 감안해야 합니다.

 

1.반드시 적용차종 호환성을 확인하시기 바랍니다.

댐퍼는 제조회사마다 호환가능 차종이 약간씩 다르므로 타사 제품의 호환성이 테인에 반드시 적용된다는 보장은 없습니다. 사전에 이 점은 분명하게 확인하시는 것이 좋습니다.

2. 육안으로 간단하게 상태를 파악하는 법

소비자 입장에서 정확한 상태를 파악할 수는 없지만 최소한 육안으로 파악할 수 있는 점은 다음과 같습니다.

첫째 오일이 흐른 흔적이 있는지 여부를 파악하는 것입니다. 오일은 실린더에서 피스톤 로드를 타고 흘러 나와 댐퍼의 몸체로 내려오면서 적시게 됩니다. 이때 일시적으로 깨끗이 닦았는지도 살펴봐야 합니다.

둘째 댐퍼의 피스톤 로드를 사람손으로 누르거나 당겨서는 파악하기 어렵지만 일단 누른 다음 위로 빠르게 잡아 당겨서 저항이 전혀 없이 그냥 쑥 나오거나 아니면 아예 나오지 않는 것은 망가진 것이라 할 수 있습니다.

세째 피스톤 로드에 흠이 있는지 반드시 살펴야 합니다. 흠이 있으면 당장은 아니더라도 나중에 오일 누출로 발전할 가능성이 높습니다. 피스톤 로드 교체비용은 매우 비쌉니다. 피스톤로드 하나 교체비용이 댐퍼 하나의 오버홀 비용과 비슷합니다.

네째 댐퍼의 몸체가 많이 손상된 제품은 오버홀도 불가능하므로 반드시 살펴보시기 바랍니다. 약간의 손상으로 기능상 문제는 없더라도 이것이 사고의 흔적일 수도 있으므로 세심한 주의가 필요합니다.

3. 제품의 나이 구별법은 없습니다.

테인 제품은 제품마다 일련번호가 있지 않으므로 제품으로는 출고일자를 알 수 없어 실제 얼마나 사용되었는지 알 수 없습니다. 그리고 설혹 출고일자를 확인한다고 하더라도 크게 도움이 안될 것입니다.  왜냐하면 출고일자와 실제 장착일자는 얼마든지 다를 수가 있고 또한 내구성에 영향을 미치는 것은 사용환경과 사고유무 등이 더욱 중요하기 때문입니다. 

따라서 주변의 아는 분으로부터 구입하는 경우가 아니면 가급적 신품으로 구입하시는 것이 좋겠습니다. 그리고 중고품은 특별한 경우가 아닌한 6개월 미만이라고 하더라도 무상 a/s 대상의 승계는 안된다는 점 참고하시기 바랍니다.

4. 중고 장착은 반드시 마스타샵에서

사용경험 없는 소비자가 중고품을 구입하여 장착경험이 없는 샵에서 장착을 하시면 부품이 하나 둘 빠져도 알 수 없으며 장착이 제대로 안 되는 경우도 비일비재하므로 공임의 과다를 따지기보다는 가까운 마스터샵에서 장착하실 것을 강력히 권장합니다.

경험 없는 일반샵에서 장착하시면 나중에 문제 발생시 대처가 안됩니다. 그 누구도 적극적으로 해결해 주지 않습니다. 마스타샵에서 장착하시면 제품의 상태 파악과 앞으로의 사후관리에 도움이 될 것입니다.

5. 장착공임은 나중을 생각하여 가급적 넉넉하게

단순히 단 한 번 장착작업에 대한 공임이라면 저렴할 수도 있으나 코일오버 댐퍼의 특성상 앞으로 차고조절이나 감쇠력 조절 그리고 A/S 처리를 위하여 자주 들려야 할 수도 있으므로 그 때마다 별도의 비용을 지불하지 않거나 저렴하게 지불하려면 처음에 제 값을 지급하는 것이 오히려 경제적입니다.

테인 댐퍼의 경우 16 ~ 20 만원선이 EDFC의 경우는 20 ~ 25 만원선이 적정하지 않을까 판단합니다. 물론 이 점은 마스터샵에서 전적으로 결정할 문제입니다.

6. 오버홀도 한 번쯤은 고려를

과거 사용자의 기간이나 환경, 그리고 사고유무에 자신이 없으면 처음에 아예 오버홀하시고 장착하시는 것도 하나의 방법이 됩니다. 나중에 오버홀 하시려면 탈착하여 보내고 수리하고 오면 다시 장착하여야 하므로 탈부착 2번에 그사이 사용할 대품이 있어야 하는 불편이 있습니다.

비용은 개당 기본 13만원에 부품대 추가하여 평균 19만원 정도됩니다만 일단 오버홀을 하면 6개월간 기본비용과 교체한 부품에 대한 무상 a/s가 보장되고 성능상으로는 스프링을 제외하면 완전한 신품과 거의 동일하게 됩니다.

7. 장착후 문제발생 처리

중고품이라도 마스타샵에서 장착하신 분들은 마스타샵에서 함께 문제발생에 대처하시면 될 것입니다.

다만 마스타샵에서 장착하지 않았다면 문제 발생시 장착한 샵이 문제해결 경험이 없거나 정보가 부족하여 쉽게 대처하지 못하는 경우가 많습니다. 이 때 소비자는 매우 큰 곤란에 빠지게 됩니다. 이제와서 생소한 마스타샵에 가서 문제해결을 의뢰해도 마스타샵 또한 소극적일 수 밖에는 없습니다.

이런 분들 중에서 가끔 저희들에게 전화나 게시판의 질의로 도움을 요청하시는 분들이 있는데 장착점을 운영하지 않는 저희들로서도 온라인으로는 실질적으로 전혀 도와 드릴 방법이 없다는 점 참작하시기 바랍니다.

어떻든 문제의 원인이 제품인지 자동차의 여타 부분인지 아니면 장착과정의 실수 인지를 파악을 해야만 해결방법을 찾는데 그 원인파악까지는 전적으로 소비자의 몫이 될 수 밖에 없다는 점까지 염두에 두고서 장착점을 신중하게 선정하셔야 할 것입니다.

그 반대로 마스타샵에서 신품을 장착하셨을 경우에는 만약에 문제가 발생한다면 그 원인이 제품의 하자나 장착미스라면 당연히 신속하게 무상으로 마스타샵에서 처리하여야 합니다. 그리고 문제의 원인이 여타 부품과의 부조화에 있는 것으로 추정되더라도 마스타샵에서 적극적으로 원인파악과 해결을 위하여 노력해야 하는 의무가 따르게 되며 소비자는 당연히 이를 요청할 권리가 있다는 점 참고하시기 바랍니다.  

 

8. 이미 장착한 중고의 문제 발생시는 A/S 협력점을

 

테인 중고 제품을 구입하시더라도 제품의 상태확인도 가능하고 필요부품의 부족이나 결함 등을 파악할 수 있으며 무엇보다도 제대로 장착할 수 있기때문에 반드시 마스타샵에 장착하실 것을 적극 권장하고 있다고 위에서 언급한 바 있습니다. 

그러나 이미 마스타샵이 아닌 일반 정비업소에서 장착하였거나 구입한 중고차량에 테인 댐퍼가 장착되어 있었다면 나중에 서스에서 문제가 발생하면 어떻게 해결하여야할지 막막하게 됩니다.

다시 한번 강조하면 제품 자체의 이상으로 오버홀이 필요한지 아니면 장착과정상의 실수인지 또는 필요 부품의 빠짐인지 아니면 주변 순정부품을 교체하여야 할 상황인지를 점검할 부담은 전적으로 소비자의 몫이기 때문입니다.

이럴 때 테인 제품의 장착경험이 많은 인근 마스타샵에 들려서 도움을 받아야 하지만 마스타샵도 각기 나름대로 바쁘기 때문에 문제 해결을 위하여 적극적으로 나서기는 사실상 어렵습니다.

따라서 저희들 튜닝앤코리아에서는 이런 문제점 해결에 조금이라도 도움을 드리기 위하여 아래와 같이 지역별로 테인 댐퍼가 장착된 차량을 점검할 수 있는 A/S협력접을 마스타샵 중에서 선정하여 소개하고 있습니다.

물론 실제 작업이 이루어지거나 점검에 시간이 많이 소요되면 그에 대한 적정한 공임은 해당 샵과 상의하여 지급하셔야 합니다.

그리고 참고로 신제품은 물론 중고라도 마스타샵에서 장착하신 분들은 해당 마스타샵에서 점검이나 a/s 조치를 받으시면 됩니다. 이 경우에는 상황에 따라서 간단한 작업은 당연히 무상으로 처리됩니다.

 

튜닝앤코리아 테인 A/S 협력점 명단

 

지  역	마스타샵 이름	주             소	전       화
서울시	위  텍	강동구 암사2동 606-3	02-425-0425
경기남부	김위현튜닝샵	권선구 세류2동 660-4	031-234-0691
경기북부	클린모터스	파주시 교하읍 야당리 192-27	010-5100-1628
충청대전	카튠(Car tune)	청주시 흥덕구 봉명동 229-4	043-273-6636
대구경북	맥스포스피드	구미시 도량동 275	054-444-1125
부산경남	타이어파크	부산시 연제구 연산동 2138-41	051-852-6240
강원도	태백산맥	강릉시 병산동 281-2	033-651-7853